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12306网站否认取消网售火车票排队功能

  9月20日以《12306订票难,是铁路部门内部留票?》为题,报道了长假前夕网友们的质疑。消息见报后,铁路部门表示了歉意,而后,有媒体报道,从前天开始,12306网站就取消了排队功能。记者昨天致电了12306客服,客服工作人员表示,目前没有接到“网站取消排队”的通知,业内人士也分析“不太可能”。

  记者试验:昨天有的排队了,有的没排

  昨天,扬子晚报记者在12306网站上分别购买了9月29日南京到北京、南京到徐州两张车票,在点击“支付”按钮时,没有看到“您前面还有**人在等待”的提示框,取而代之的是“尊敬的顾客,本次列车您选择的席别尚有余票*张,二等座*张,特此提醒。”和“尊敬的顾客,本次列车您选择的席别尚有余票1张,无座0张,目前,排队人数已经超过余票张数,请您选择其他席别火车次,特此提醒”。第一张车票,记者在确认后,顺利地购买到了。第二张车票,记者虽然只得改买其他车次,倒也不用再排队了。

  不过,昨天下午3点,记者在登录12306网站购买“常州到全椒”车票时,却依旧排队了。记者点击支付后,在网上排了半个小时才买到车票。

  12306客服:没接到“取消排队”通知

  记者在微博上看到,网友们对于“取消排队”的传闻均“十分兴奋”。“取消得好!眼瞅着还有40张票,系统告诉我前面还有20个人在排,我等了两小时,排到我怎么就提示没票了呢?”“我支付的时候电脑卡壳了,结果第二次登录进去支付的时候,里面居然没有继续支付的按钮,我退出重新买也不行,客服也说不知道怎么回事,不过终于不用排队了,开心!”……

  不过记者昨天致电12306客服,工作人员称并没有接到“取消排队”通知,对于乘客购买车票时出现的“不用排队”情况,他们也不知情。

  业内人士分析:取消排队不太可能

  业内人士认为,铁道部这个排队系统的设置,只在用户订购部分热门线路时才会被激活。而现在大部分购票者购买的是非高峰期的车票,所以这个功能还没被激活,到了国庆、春运前夕,瞬间并发很大,应该就会再次激活这个功能。而记者昨天下午3点这个节点,也正是集中放票的一个返程购票高峰时段。

  “排队主要目的是减少总票库的压力,而将压力转移至排队服务器。因为如果总票库崩溃了的话,所有人都买不了票了,所以就把大家拦在外面,排着队进来。”但目前这个购票系统显然还“很不成熟”,业内人士建议与其这样问题百出,12306网站就应取消排队系统;继续进行代码优化、浏览器兼容;优化终端并解决“登录过慢”的问题。

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