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正面跳出率与负面跳出率对用户体验的影响

 什么是跳出率?

    百度百科说:跳出率是指用户通过搜索关键词来到你的网站,只浏览了一个页面就离开与全部浏览数量的百分比。 观察关键词的跳出率就可以得知用户对网站内容的认可,或者说你的网站是否对用户有吸引力。而网站的内容是否能够对用户有所帮助留住用户也直接可以在跳出率中看出来,所以跳出率是衡量网站内容质量的重要标准。

    跳出率与用户体验的关系。

    大家通常的理解是跳出率越高说明网页对用户吸引力越低,用户体验越差。这种说法有道理,但不是绝对。最直接有力的证明就是“HAO123”的成功。大家都知道HAO123是一个网址导航,并不能提高给用户直接内容,用户几乎是访问HAO123之后找到目标网站点击进去。HAO123的跳出率应该高于一般网站的。但是百度给予HAO123的权重却相反。我用工具查了一下。

   

    百度强调过第三方的百度权重并不准确,那我们就来分析一下百度给予HAO123排名的词条数,有12353条,每日预计从百度来56万IP之多。

    由此可见,跳出率高用户体验越差这一点也并不是完全成立的。

    那么,为什么HAO123的跳出率高,却有这么好的权重?

    首先用户进入HAO123,之后点击HAO123上的链接进入目标网站,理论上是跳出了,可是HAO123却帮助了用户找到目标网站,满足了用户需要。因此这应该算是一次良好的用户体验。这也是HAO123为什么叫做“网址导航”的原因。

    正面跳出率与负面跳出率的区别

    在了解了HAO123的用户体验好的秘密之后,有人提出了新的说法,正面跳出率和负面跳出率。正面跳出率就是指像HAO123这种能提升用户体验的跳出率。负面跳出率是指网页内容对用户没有帮助导致用户离开的跳出率。

    经过分析,我觉得也可以这样概括。正面跳出率就是进入页面之后,用户点击页面上的超链接到目标页,就可以称之为正面跳出率。而负面跳出率,就是用户进入页面之后,并没有进行任何操作就离开的行为产生的跳出率,就可以称之为负面跳出率。

    能产生正面跳出率的网站类型较少,除了网址导航,还有常见的友情链接交换平台。

    以前我们常常不理解一些网店,网购门户等网站会给“淘宝”,“支付宝”等具有行业权威性的网站做单项链接。我想看完这篇文章你应该懂了。


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