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用户体验剖析:人人网时间轴的战略意义

  

 

  时光轴(timeline)是一种以时间为线索展现feed的表现形式。从2011年起,facebook、path等知名网站就已经开始推出timeline,国内最早上线时光轴的不是web而是一些客户端,比如画说,随后在2012年初,QQ空间开始推出时光轴,但是不愠不火。

  人人网在此时准备隆重推出时光轴,并且被陈一舟称为“人类历史真正的划时代产品,下一步是mobile化”,结合人人网客户端近期大改版走向facebook的风格,我们可以看出,人人网可能不是简单模仿timeline,而是想明白了一些事情。

  分析时间轴对人人网的战略意义,要从2点考虑:

  1.人人网一直面临的学生群体向社会群体扩大化的问题;虽然从“校内”改名为“人人”,但是从活跃用户年龄分布来看,87-92年龄段最多,可见人人网的活跃用户依然是学生,毕业后的用户进入社会,圈子变了,与同事之间在人人网不存在交集和关联,活跃度降低。

  2.人人网基础产品盈利问题(人人网主站,除游戏);这是所有社交网站的难题,包括facebook。即便是做硬广,对转化率要求也越来越高,如果获取用户兴趣,进行精准推荐,是各大社交网站挖掘的重点,爱乐活就在通过时间轴积累用户兴趣。依据以上问题分析,转换个思路,如何调动毕业用户活跃和粘性?进而进行传播,重新建立关系,是人人网向全社会扩张的重点。

  我们发现毕业后的用户继续使用人人网用户分3大类:

  怀旧,去看下同学们的动态;

  惯性,上学时就很喜欢很习惯上人人网看新鲜事;

  工作忙,忘记登录、没时间登录、偶尔登录;

  时间轴作为个人页面的布局后,更贴近怀旧用户按时间去了解好用动态,偶尔登录也便于浏览,发布的数据也会更加结构化,引导用户将时间进行下去,不断书写,理由是人需要回忆。

  但想靠时光轴留住老用户或扩张到社会更大范围,显然不可能,所以要推出mobile。

  提到mobile,就离不开LBS,社交+SNS是人人网的竞争强项但是憋得没发挥到极致。这时,时光轴出现了,这东西马上让我们想象到了微信的“朋友圈”。人人网利用时光轴,在微信朋友圈的用户教育基础上,结合LBS进行实名交友,可以方便的在公司群体集中的地方扩张,以时间轴记录回忆的方式找回老用户。对比微信、陌陌等定位方式找周边的人,会让用户不好意思在公司附近找人,遇到熟人很糗,所以有清楚位置功能,但人人网就非常名正言顺了。这里面省略几百字,你懂的。

  还没完,如何商业化,是最终目的。如果没想明白这个,不会大动干戈改主站,改客户端。

  从人人网客户端来看,重点推荐附近,附近里重点推荐了优惠活动,优惠活动来自糯米。现在最简单的思路就是寄希于:

  改进客户端用户体验,通过时光轴促进同事建立好友关系;

  通过客户端提供周边的优惠活动,实现简单变现、带动糯米业务;

  通过位置+时间的方式,为旅游或其他商务推荐做储备。基于POI的动态,来自好友的动态。

  风险:时光轴的展现方式对数据内容质量要求较高,移动端要能结合位置玩转,需要大量有位置的UGC内容,否则无法把POI商业化。

合肥seo培训中心编辑www.jir.cc

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