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傅盛:产品设计之道 简洁为美坚持为少数人设计

  

 

  编者注:本文由金山网络首席执行官傅盛在8月18日召开的HDCon人本设计大会上发表演讲整理而来,在演讲中傅盛发表了对产品设计的一些看法,阐述了产品和设计的关系和设计的原则。关于本次大会的相关信息见:http://hdcon.org/

  消费时代:设计变得重要

  很多人问,金山网络为什么要做浏览器,我们在做之前,分析过浏览器的市场以及各种功能需求,发现为什么浏览器都长得那么难看呢,就像上世纪的遗留下的古董。这就引出了一个对时代变迁的思考。

  上个世纪是工程师文化,强调是机器多么强大的性能,外观并不重要。第一台苹果电脑,装在木头盒子里,奇丑。工程师强调的是功能的强大,甚至讨厌图形界面。Windows的出现也有工程师的影子在里面,比如说打个一个界面有足够多的菜单、快捷键,按钮。

  乔布斯做的Apple Lisa是全球首款采用图形用户界面(GUI)和鼠标的个人电脑,但这款电脑卖的并不好,乔布斯还因此被苹果赶来出去。但12年过去以后,乔布斯回来就缔造了苹果帝国。12年的时间,是乔布斯发生了巨大的改变吗? 不是,是时代发生了改变。乔布斯追求极致美观在当时并不被接受,现在苹果电脑卖得比其他电脑贵,但依然有人买单。因为简单好用美观大方,乔布斯迎来了一个消费品时代。

  消费品时代的用户行为是怎么样呢?在工程师主导的时代,你使用Office或者Photoshop 都要上培训班,但在消费品时代大家在使用一款软件和工具的时候,再也不像过去开车的时候,要知道怎么样打开引擎盖、怎么样调试,怎么修。现在开车只需要知道油门和刹车在那里,坏了以后就打电话。现在购买笔记本手机都是这样的情况。很多人买苹果不是为了安装App,而是因为长得漂亮。

  产品和设计的关系

  猎豹浏览器决定主打炫酷,这是一件很难的事情,首先你要找到一个做设计很牛的人才,其次,你要保证不遗余力和不惜代价的完成。

  1、立体化定位

  即三维地位。炫酷是一个立体定位,它不是某一个点完成。他不是由黑色皮肤完成的,也不是一个九宫格完成的,也不是一个启动的动画完成的。如果你只做一个点,很难完成。在每一个交互的点上我们都做到了融合。我们的猎豹视频在优酷上播放了好几百万次,除了甄环传和中国好声音,一个软件视频播放几百万次是很少见的。

  还有如果做功能和设计的时候只考虑一个点,那就是二维思维。很容易被复制。我们的九宫格做出来以后,很难被复制,假设只是一个点,就很容易失败,因为做不到和整体的协调。做到立体化定位前,一定要把整个产品的定位想清楚。

  2、设计主导

  设计主导是一件非常难的事情。举例我们的九宫格晃动大概花了一个月的时间,晃起来很容易,但你要让他在不同的型号的机器上不消耗cpu,或者让他不卡,还要让他晃起来很有节奏还要判断他的gpu.我们发布以后还花了很长的一段时间去调。比如,淘宝网特卖几个字要有光晕效果,同时文字要很清晰。光是实现这个功能,我们掘地三尺才想了个办法。所以说设计主导说起来很容易,做起来很难,要付出很多的成本和决心

  我们为猎豹找到最顶级的设计团队做交互模型。我们把设计团队的要求做成对我们要求,他们认为哪种交互好,只要我们认可,就全力以赴去做,有任何讨价还价的余地。而以前是工程师为主导的时代,产品经理或者设计提了要求,得需要工程师去判断。

  3、二维执行

  三维定位,二维执行,每一个点的执行上,都要保证深度的执行力,既包括设计本身也包括执行本身。我们为什么要找顶尖的设计团队,因为垂直的设计非常重要。

  设计工作的本质是什么?工作的本质不是管了多少人,不是组建了什么样的团队,不是向谁汇报,不是协调资源,设计本质的还是要把设计的思想传递下去,把对产品的理解融入贯穿到产品中,并且把产品到全世界。如果做不到这点,就忘记了工作的本质。

  猎豹在每一个细节上精雕细琢,深度垂直设计,像艺术品一样打磨。

  

 

  设计原则

  1、视觉识别

  今天到处是红海的竞争,蓝海很难找。在手机时代,app时代,成熟竞争的时代,竞争无比白热化。通过一个点来寻求蓝海的机会几乎不存在了,必须通过立体化的方式寻求自己的竞争优势。

  比如猎豹的视觉识别,当时我们有80多个方案。我们决定第一版一定上黑色。因为现在浏览器几乎看上去一模一样,包括chrome和firefox,我们做的目的就是即便你不用猎豹,但站在电脑后面你就知道是猎豹,突出视觉识别,打造自己的品牌特性

  为了能够和其他软件区别,不要长得一模一样,你可以牺牲一些东西,两害相权取其轻。才有机会脱颖而出

  2、坚持为少数人设计

  为大众设计还是为小众设计,为大众做产品还是为小众产品争论了很多年。其实,所有产品都是从小众开始传播。小米是为发烧友而生,发烧友非常少,但瞄准小众人群后,其实小众用户可以贯穿整个需求,具有非常垂直的贯穿力。所以,一开始我们猎豹只需要一部分喜欢炫酷喜欢张扬有感觉的用户就可以了。一方面,用户是金字塔结构,找到核心少部分用户群,他们往往是产品的有力传播者。另一方面传播效应是倒金字塔结构,专家和艺术气息的人对社会影响力比大众好的多。

  很多工具软件都是先由少数人变成口碑软件最后再到推荐,真正到用的时候很多人不知道为什么用,只是因为别人的推荐。我们也做过调查,购买小米手机的人群很少有人知道1.5g双核,传播到他们的时候,就是好用有面子。

  3、简洁为美

  大家都在讲简洁为美,简洁为美说起来很容易,但做起来总是变形。我是在国内最早使用苹果手机的人,发现只有一个按键,当时还在纳闷,为什么手机没有拨号键和挂断键呢。后来发现两岁多小孩都可以拿来看动画片,如果再多出几个键,小孩一定不会用。g1当时有4个键,每次都搞的我特别崩溃,不知道该怎么用,

  这就引出一个问题,有时候我们总是希望用户接触更多的功能,但是其实你按键多了以后就让用户迷失在界面里。浏览器常规十大功能我们猎豹都没有做,真正做到简洁。

  简洁还要在很多场景考虑更多因素。去掉很多界面以后,浏览器就要在某种使用场景中智能起来,而不是手工触发。比如用户上淘宝,我们就有敢赔的提示。

  简洁和炫酷没有冲突。简洁并不意味着暗淡的色彩,win8系统很简洁,色彩很鲜艳,具有很强的视觉识别。简洁为美的核心还有一点就是设计为功能服务,能够突出内容,能够为用户服务,在一些功能方面,可能会用一些丑陋的样式,就像维纳斯的一样,虽然看上去很漂亮,但是多余的话,也要砍掉。设计每一项都得为产品功能服务。

 

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